1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Konsument może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie www.raca.pl bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedającym pod adresem e-mail: kontakt@raca.pl.

2. Zwrot jest możliwy, gdy towar spełnia wszystkie poniższe warunki:

  • nie był używany,
  • nie został zniszczony,
  • jest kompletny.

3. W przypadku omyłkowego wysłania błędnego towaru lub braku towaru w zamówieniu Kupujący kontaktuje się ze Sprzedającym poprzez e-mail: kontakt@raca.pl bądź telefonicznie pod numerem podanym na stronie głównej w celu ustalenia rozwiązania problemu.

4. Kupujący zwraca towar na swój koszt. Sprzedający nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem.

5. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za paczki zwrócone lub zatrzymane przez urząd celny oraz za zamówienia realizowane przez osoby nieposiadające wymaganych prawem uprawnień do importu.

6. Sprzedający rozpatruje reklamację lub zwrot w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki oraz zwraca środki na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego niezwłocznie po pozytywnym rozpatrzeniu sprawy.

Postanowienia końcowe

1. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wyrządzone niewłaściwym użytkowaniem materiałów pirotechnicznych.

2. Zgodnie z obowiązującymi przepisami wyroby pirotechniczne mogą nabywać wyłącznie osoby pełnoletnie.

3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zapoznaniem się oraz akceptacją Regulaminu sklepu.